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服务企业需“走心”又“走新”

2025-05-28 11:56:55?作者:李瑛?来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

“以前最怕突击检查,现在反而盼着专家上门指导!”近日,在浙江温州洞头区,看着工作人员列出的详细“体检单”和整改建议,一餐厅店长发出如此感叹。(5月27日 中国新闻网)

涉企行政检查的初衷是为了引导和规范企业合法经营、预防和纠正违法行为。但现实中,不少涉企检查在执行过程中,或多或少存在走形变味的情况。比如一些部门,三天两头往企业跑,今天这个部门来,明天那个部门来,今天市级部门来,明天区级、镇级部门来……准备、接待、交流等环节往往会耗费企业大量时间精力。再如不少涉企检查存在只“看病”不“开方”情况,每个部门来都指出一大堆问题,而至于怎么解决这些问题,却不提供措施和路径,虽然检查过了一拨又一拨,但企业却很难有实实在在的收获。

服务企业需“走心”。优化营商环境,不能只是停留在流程简化或口号宣传上,而应真正站在企业角度,解决企业发展的痛点、难点、堵点上,多为企业提供“走心”服务。每一次入企检查,是政府部门和企业家面对面交流的难得机会,相关部门的党员干部一定要珍惜这个机会,自觉转变作风,主动俯下身子,倾听企业家的好声音,了解企业最急、最盼、最想的事,然后靶向发力,认认真真为企业解决,真真正正为企业高质量发展助一臂之力。

服务企业要“走新”。当前,企业需求日益多元化、复杂化、个性化,一些传统的服务模式已难以满足企业的发展需要。政府相关部门要真正服务好企业,不能仅靠“老办法”“老观念”,而应主动创新,用新理念、新模式提升服务质效,主动把入企检查变为指导、变为服务。比如温州洞头区,以效能建设为突破口,优化涉企服务,线下“诊疗式”跟进:行政执法指挥中心出具“体检报告”,同步纳入企业信用档案,实现“一次检查、终身建档”;线上采取“点单式”服务,企业通过“帮企云”平台预约专家,就可以获取定制化合规指导。

民营经济是推进中国式现代化的生力军,民营企业和民营企业家是我们自己人,“走新”更“走心”的助企服务举措,才能让助企服务既有“速度”更有“温度”,为企业高质量发展提供良好的政务支撑。(李瑛

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